Antioquia
Antioquia
Municipio
Guatape
Ficha territorial del servicio público de aseo en Guatape, con detalle de servicios asociados, alcance general de cobertura y marco normativo visible para el usuario.
Municipal con rutas y frecuencias definidas por el prestador.
Atención al usuario, contacto y PQR.
Servicios asociados en Guatape
- Recolección y transporte de residuos sólidos no aprovechables.
- Barrido y limpieza donde corresponda dentro del esquema local de aseo.
- Atención a usuarios por novedades de servicio y seguimiento institucional.
- Orientación sobre presentación de residuos, horarios y facturación.
- Recepción y trámite de PQR y recursos de la vía gubernativa cuando proceda.
Uso de esta ficha territorial
Esta página sirve como referencia de cobertura para el municipio. La información operativa puntual debe contrastarse con los horarios, avisos y comunicaciones emitidas por el prestador para el sector o la ruta correspondiente.
Marco normativo aplicable en Guatape
- Ley 142 de 1994: régimen del servicio público de aseo, protección del usuario y procedimientos de reclamación.
- Decreto 1077 de 2015: reglas generales de prestación del servicio público de aseo.
- Resolución CRA 720 de 2015: metodología tarifaria y componentes reconocidos del servicio.
- CCU del prestador: condiciones uniformes de prestación, derechos, deberes y recursos.
- PGIRS del municipio y actos locales que definan organización del servicio en el territorio.
Canales para Guatape
Consulte atención institucional o use la PQR para reclamaciones, revisiones de facturación o seguimiento de novedades.
El CCU no está disponible actualmente.